Warunki świadczenia usług

1. Definicje

  • Strona internetowa – odnosi się do aktualnie odwiedzanej strony internetowej, w tym wszelkich jej subdomen lub powiązanych usług.
  • Firma – operator Strony internetowej.
  • Użytkownik – każda osoba fizyczna, która uzyskuje dostęp do Strony internetowej lub korzysta z jej Usług.
  • Usługi – wszelkie treści informacyjne, wizualne, interaktywne lub funkcjonalne oraz funkcje dostępne na Stronie internetowej.
  • Kredyty – wewnętrzne cyfrowe punkty lub wartości używane w środowisku Strony internetowej, niewymienialne na prawdziwe pieniądze i wykorzystywane wyłącznie do interakcji na stronie.
  • Konto – profil utworzony przez użytkownika na Stronie internetowej, umożliwiający dostęp do Usług.

2. Postanowienia ogólne

  1. Korzystając ze Strony internetowej lub uzyskując do niej dostęp, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług („Warunki” lub „Umowa”).
  2. Użytkownicy są zobowiązani do zapoznania się, zrozumienia oraz zaakceptowania wszystkich warunków niniejszych Warunków świadczenia usług, zarówno tych przedstawionych bezpośrednio, jak i odwołujących się do innych dokumentów, przed rejestracją i korzystaniem z usług. Firma zastrzega sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub modyfikacji niniejszych Warunków oraz innych polityk w dowolnym czasie bez wcześniejszego powiadomienia. Kontynuowanie korzystania ze Strony internetowej oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków i polityk.
  3. Dostęp do Strony internetowej może być ograniczony lub zablokowany według uznania Firmy na podstawie kryteriów geograficznych, technicznych lub prawnych.
  4. Strona internetowa jest przeznaczona wyłącznie do celów informacyjnych i rozrywkowych.
  5. Użytkownicy przyjmują do wiadomości, że jakość i dostępność Usług zależy od wydajności ich urządzenia oraz połączenia internetowego.
  6. Wszelkie Kredyty wyświetlane lub pozyskiwane na Stronie internetowej są całkowicie wirtualne, nie posiadają wartości pieniężnej ani realnej i mogą być wykorzystywane wyłącznie w obrębie Strony. Nie podlegają wymianie, wypłacie ani zwrotowi.

3. Odpowiedzialność za konto

  1. Użytkownicy są wyłącznie odpowiedzialni za zarządzanie swoim kontem, w tym za ochronę swoich danych i danych logowania. Muszą zapewnić poufność swojego hasła oraz podjąć kroki w celu ograniczenia nieautoryzowanego dostępu do konta. W żadnym wypadku użytkownicy nie mogą pozwalać osobom trzecim na dostęp lub korzystanie z Usług za pośrednictwem swojego konta.
  2. Zgadzasz się nie udostępniać swojego konta innym osobom oraz nie tworzyć wielu kont bez zgody.
  3. Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta według własnego uznania, w tym między innymi w przypadku podejrzenia oszustwa, niewłaściwego użytkowania lub naruszenia niniejszych Warunków.
  4. Strona internetowa oraz jej usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób prawnie zdolnych do zawierania wiążących umów zgodnie z obowiązującym prawem oraz zamieszkujących jurysdykcje, w których takie działania online są legalne. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności korzystania ze strony z przepisami prawa obowiązującymi w ich lokalnej jurysdykcji.
  5. Strona internetowa nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenia, straty lub szkody wynikające z niedopełnienia przez użytkownika wymagań określonych w niniejszej Umowie.

4. Zasady dopuszczalnego użytkowania

Korzystając ze Strony internetowej, zgadzasz się na:

  • Nie wykorzystywać Strony do działań nielegalnych lub zabronionych.
  • Nie podejmować prób inżynierii wstecznej, wykorzystywania luk ani zakłócania działania Strony.
  • Nie używać narzędzi anonimizujących (np. VPN, proxy) w celu obejścia ograniczeń geograficznych.
  • Nie publikować ani nie przesyłać treści obraźliwych, szkodliwych lub wprowadzających w błąd.
  • Używać Strony wyłącznie do celów rozrywkowych, osobistych i niekomercyjnych.

5. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści udostępnione na niniejszej Stronie internetowej, w tym między innymi oprogramowanie, grafika, obrazy, teksty, logotypy, elementy graficzne oraz zestawienia danych, stanowią wyłączną własność Firmy lub jej licencjodawców. Wszelkie prawa zastrzeżone, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  2. Zgadzasz się nie kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, przesyłać, wyświetlać, publikować, udzielać licencji, tworzyć dzieł pochodnych ani sprzedawać żadnych informacji, oprogramowania, produktów czy usług uzyskanych za pośrednictwem Strony bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela praw.
  3. Znaki towarowe, logotypy lub własność intelektualna stron trzecich pojawiające się na niniejszej Stronie internetowej należą do ich odpowiednich właścicieli. Obecność takiej treści stron trzecich nie oznacza poparcia, powiązania ani własności przez Firmę.

6. Rozdzielność postanowień

Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie uznana przez sąd właściwej jurysdykcji za niezgodną z prawem, nieważną lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalną, ta część zostanie uznana za odrębną od pozostałych Warunków i nie wpłynie na ważność oraz wykonalność pozostałych postanowień.

7. Cesja praw i obowiązków

Firma może przenieść lub delegować swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków bez ograniczeń i konieczności powiadomienia. Ty nie możesz przenosić ani przekazywać żadnych praw lub obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody Firmy. Każda nieautoryzowana cesja jest nieważna i nie ma mocy prawnej.

8. Reklamacje

  1. Możesz zgłaszać wszelkie reklamacje, zapytania lub opinie za pośrednictwem formularza kontaktowego lub opcji wsparcia klienta dostępnych na Stronie internetowej.
  2. Reklamacje będą rozpatrywane przez dedykowany zespół i mogą zostać przekazane do dalszego rozpatrzenia wewnętrznego, jeśli nie zostaną rozwiązane w rozsądnym czasie.
  3. W przypadku sporów technicznych, ostateczne i wiążące będą zapisy systemowe oraz rejestry serwera.
  4. Wszelkie rozbieżności między treściami wyświetlanymi na Twoim urządzeniu a danymi na serwerze będą rozstrzygane na podstawie zapisów serwera.
  5. Możemy kontaktować się z Tobą, korzystając z danych kontaktowych powiązanych z Twoim kontem, jeśli zajdzie potrzeba dalszej komunikacji.

9. Polityka przeciwdziałania oszustwom

Firma stosuje surową politykę przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom. Jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że Użytkownik brał udział w działaniach oszukańczych lub podejrzanych, w tym między innymi:

  • Korzystanie z wielu kont;
  • Próby manipulacji mechanizmami platformy;
  • Używanie nieautoryzowanego oprogramowania lub skryptów;
  • Obejście zasad za pomocą narzędzi stron trzecich;
  • Naruszenie obowiązujących przepisów prawa lokalnego, Firma zastrzega sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia dostępu Użytkownika bez wcześniejszego powiadomienia. W odpowiednich przypadkach mogą zostać poinformowane organy regulacyjne.

10. Zakończenie umowy

  1. Możemy w każdej chwili zakończyć lub zawiesić dostęp do Strony internetowej lub Usług, zarówno z przyczyn określonych, jak i bez podania przyczyny czy powiadomienia.
  2. Wszystkie postanowienia niniejszych Warunków, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po zakończeniu umowy, pozostają w mocy, w tym ograniczenia odpowiedzialności, zastrzeżenia oraz postanowienia dotyczące własności intelektualnej.
  3. Możesz zakończyć korzystanie z Usług w dowolnym momencie, przestając używać Strony internetowej lub zgłaszając zamknięcie konta za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia.
  4. Firma zastrzega sobie prawo do stosowania sankcji, w tym zawieszenia lub trwałych blokad, w przypadku nękania, nadużyć lub innych naruszeń polityki lub oczekiwań dotyczących zachowania.

11. Linki i treści stron trzecich

  1. Strona internetowa może zawierać linki lub odwołania do witryn, treści lub usług stron trzecich, które nie są kontrolowane przez Firmę.
  2. Firma zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za treści, usługi lub polityki danych stron trzecich. Korzystanie z zasobów stron trzecich odbywa się na własne ryzyko.
  3. Zalecamy zapoznanie się z warunkami korzystania oraz politykami prywatności każdej odwiedzanej zewnętrznej strony internetowej.
  4. Treści takie jak multimedia, muzyka oraz narzędzia używane na Stronie mogą pochodzić z otwartych źródeł lub od dostawców zewnętrznych. Są one wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi warunkami licencyjnymi.
  5. Strona internetowa może współpracować z zewnętrznymi podmiotami przetwarzającymi usługi, z których każdy może mieć własne warunki i wymagania. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszelkich takich warunków stron trzecich.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Firma udostępnia Stronę internetową oraz jej funkcje „tak, jak są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych.
  2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Nieautoryzowany dostęp do Twojego konta;
    • Problemy z internetem lub sprzętem niezależne od nas;
    • Awarię techniczną lub przerwy w działaniu;
    • Korzystanie z oprogramowania lub narzędzi stron trzecich wpływających na dostęp;
    • Błędy użytkownika podczas własnej aktywności lub zarządzania kontem.
  3. W żadnym wypadku Firma, jej pracownicy ani agenci nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub następcze, w tym utratę zysków, danych lub renomy, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony internetowej.
  4. Przyjmujesz do wiadomości, że jedynym sposobem na wyrażenie niezadowolenia ze Strony lub jej Usług jest zaprzestanie ich użytkowania.
  5. Niektóre jurysdykcje nie dopuszczają wyłączenia pewnych gwarancji lub ograniczeń odpowiedzialności. Jeśli obowiązujące prawo ogranicza zakres niniejszych zastrzeżeń, mogą one nie mieć pełnego zastosowania wobec Ciebie.

13. Brak gwarancji

  1. Strona internetowa oraz jej usługi są świadczone na zasadzie „tak, jak są” oraz „w miarę dostępności”. Nie udziela się żadnych gwarancji ani zapewnień, wyraźnych ani dorozumianych, dotyczących dostępności, dokładności, kompletności, niezawodności czy przydatności do określonego celu.
  2. Nic przedstawionego na Stronie nie stanowi porady profesjonalnej. W przypadku porad prawnych, finansowych, medycznych lub podobnych, należy skonsultować się z odpowiednio licencjonowanym specjalistą.
  3. Przyjmujesz do wiadomości, że korzystanie ze Strony odbywa się wyłącznie na Twoje własne ryzyko.
  4. Firma nie gwarantuje, że Strona internetowa lub jej usługi będą działały bez przerw, bezpiecznie lub wolne od błędów w każdej chwili.
  5. Strona nie oferuje porad finansowych, inwestycyjnych ani dotyczących papierów wartościowych. Wszelkie treści są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych lub rozrywkowych. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub utratę danych wynikające z korzystania z tej Strony.

14. Polityka zwrotów i kredytów

  1. Kredyty lub salda dodane do Twojego konta nie posiadają wartości pieniężnej, mogą być używane wyłącznie w obrębie Strony internetowej, nie podlegają zwrotowi i są udostępniane wyłącznie do celów rozrywkowych.
  2. Po zaksięgowaniu salda na Twoim koncie usługa uznawana jest za w pełni zrealizowaną. Zwroty nie będą przyznawane, z wyjątkiem określonych warunków.
  3. Zwroty mogą być przyznane wyłącznie w przypadku błędnych transakcji, gdy zaksięgowana kwota pozostaje niewykorzystana. Pozostałe przypadki rozpatrywane są według uznania Firmy. Użytkownicy powinni wcześniej sprawdzić możliwość zwrotu z zespołem wsparcia.
  4. Wnioski o zwrot muszą zawierać szczegółowe informacje oraz dostępne dowody i być przesłane za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia.
  5. Wnioski o zwrot będą rozpatrywane w ciągu 3 dni roboczych, a wynik zostanie przekazany za pomocą podanych danych kontaktowych.

15. Powiadomienia

Wszystkie formalne komunikaty powinny być sporządzane w języku angielskim i przesyłane za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na Stronie internetowej. Komunikaty wysłane na adres e-mail powiązany z Twoim kontem uznaje się za doręczone.

16. Polityka dostawy

  1. Standardowy czas realizacji transakcji może wynosić do 20 minut. Jednak mogą wystąpić opóźnienia sięgające do 3 dni roboczych.
  2. Firma nie prowadzi platform afiliacyjnych ani usług handlowych stron trzecich. Wszelkie takie twierdzenia należy traktować jako oszustwo. Zawsze weryfikuj komunikację za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktowych podanych na Stronie internetowej.
  3. Firma nigdy nie wysyła niezamówionych wiadomości, nie prosi o poufne informacje ani nie inicjuje kontaktu przez zewnętrzne usługi komunikacyjne w celu realizacji transakcji. W razie wątpliwości skontaktuj się bezpośrednio z działem wsparcia.

17. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

  1. Wszystkie spory, roszczenia lub nieporozumienia wynikające z niniejszych Warunków lub świadczonych usług muszą być najpierw rozwiązywane w drodze negocjacji w dobrej wierze. Jeśli porozumienie nie zostanie osiągnięte w ciągu 30 dni kalendarzowych, każda ze stron może wszcząć arbitraż za pośrednictwem uznanego centrum alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR), zgodnie z obowiązującym prawem właściwej jurysdykcji. Arbitraż będzie prowadzony w języku angielskim, za pośrednictwem wideokonferencji online, przez pojedynczego arbitra wyznaczonego wspólnie lub przez Centrum ADR. Wszystkie postępowania arbitrażowe oraz ich wyniki są poufne i ostateczne.
  2. Pozwy zbiorowe są surowo zabronione. Wszelkie roszczenia muszą być zgłaszane indywidualnie. Arbiter nie ma prawa łączyć roszczeń ani przewodniczyć postępowaniom grupowym.

18. Digital Millennium Copyright Act oraz zgodność z prawami autorskimi

  1. Firma może według własnego uznania monitorować, edytować lub usuwać treści, jednak nie jest do tego zobowiązana. W przypadku zgłoszenia skargi dotyczącej naruszenia praw autorskich zostanie ona rozpatrzona, a treści mogą zostać usunięte, jeśli naruszają obowiązujące zasady.
  2. Powtarzające się naruszenia lub łamanie wytycznych dotyczących treści mogą skutkować zawieszeniem lub zakończeniem dostępu. Firma zastrzega sobie prawo do działania na podstawie skarg dotyczących praw autorskich według własnych ustaleń.